Soporte

No. DMV Bee no tiene relación con ningún DMV ni agencia del gobierno. Sus preguntas se escriben a partir del manual oficial de manejo de tu estado, y su simulador está hecho como el examen real de tu estado, para que sepas qué esperar.

Los 50 estados y DC, para permisos de auto, motocicleta y comerciales (CDL). Rhode Island no tiene examen de permiso de motocicleta, así que ahí no se ofrece motocicleta.

Sí. Cuando descarga las preguntas y lecciones de tu estado, puedes estudiar en cualquier lugar. Solo necesita conexión para descargar contenido y para suscribirte. Los reportes de problemas y los eventos de uso anónimos que hagas sin conexión se envían cuando vuelvas a tener conexión.

En iPhone, abre Configuración › tu nombre › Suscripciones › DMV Bee › Cancelar suscripción. En Android, abre Google Play › tu foto de perfil › Pagos y suscripciones › Suscripciones › DMV Bee › Cancelar suscripción. En DMV Bee, Ajustes › Administrar suscripción te lleva ahí. Borrar la app no la cancela.

Los 3 días de prueba son gratis. Si no cancelas al menos 24 horas antes de que terminen, se cobra la primera semana al terminar la prueba y luego cada semana hasta que canceles. Mantienes el acceso completo hasta el final de la semana que pagaste.

Inicia sesión en el teléfono con el mismo Apple ID o la misma cuenta de Google con que te suscribiste y abre Ajustes › Restaurar compras en DMV Bee.

Apple y Google reciben los pagos, así que ellos manejan los reembolsos. En iPhone, pídelo en reportaproblem.apple.com. En Android, sigue support.google.com/googleplay/answer/2479637.

En iPhone, sí: con En Familia, uno de los padres se suscribe una vez y su hijo adolescente tiene acceso completo en su propio iPhone. En Android, el adolescente se suscribe en su propio teléfono, porque Google Play no puede compartir suscripciones con la familia.

Abre Ajustes › Estado o Tipo de licencia. DMV Bee descarga primero las nuevas preguntas y lecciones, así que necesita conexión. Tu progreso anterior se conserva.

Abre Ajustes › Idioma. También puedes cambiarlo en la configuración del teléfono: Configuración › DMV Bee en iPhone, o Idiomas de las apps en Android 13 o posterior.

Tu progreso se guarda en tu teléfono, no en una cuenta. Pasa a un teléfono nuevo con la copia de seguridad del propio teléfono (iCloud o Google), entre dos iPhone o dos teléfonos Android. No puede pasar de iPhone a Android ni al revés.

Toca la bandera en la pregunta o la página de la lección, elige qué está mal y envíalo. Revisamos cada reporte y corregimos la pregunta si hace falta. Los reportes no llevan datos personales.

Todo está en tu teléfono. Ajustes › Restablecer progreso borra un estado y tipo de licencia, y borrar la app lo borra todo. Si nos escribiste, escríbenos a info@woze.app y borraremos tus correos.