Política de privacidad

1. Quiénes somos

DMV Bee es una app para estudiar para el examen escrito del permiso del DMV en Estados Unidos. La publica Woze Yazılım A.Ş. ("nosotros"), que es responsable de la información que describe esta política.

Esta política cubre la app DMV Bee para iPhone y Android y este sitio web.

2. Lo que se queda en tu teléfono

DMV Bee no tiene cuentas. Nunca te pide tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, foto ni ubicación.

Tus respuestas en los primeros pasos de la app (estado, tipo de licencia, exámenes de CDL, grupo de edad, motivo del examen, fecha del examen e idioma), tus lecciones, respuestas, resultados de exámenes y preguntas guardadas se guardan en tu teléfono. Los eventos de uso que se describen abajo nos dicen tu estado, tipo de licencia e idioma, y cuándo terminas una lección, práctica o examen, con su puntuación. Una lección terminada indica la lección y su tema, y un reporte de problema indica su pregunta o página de lección, así que en CDL muestran a qué examen corresponden. Tu grupo de edad, motivo del examen, fecha del examen, preguntas guardadas y respuestas individuales nunca salen de tu teléfono, y tampoco tu lista de exámenes de CDL.

La copia de seguridad de tu teléfono (iCloud o Google) puede incluirlos, según los términos de Apple o Google.

3. Lo que recibimos

Solo recibimos lo que la app necesita para funcionar:

• Descargas de contenido. Para descargar preguntas y lecciones, la app pide a nuestro servidor de contenido el archivo de tu estado y tipo de licencia. Como cualquier solicitud en internet, esto envía tu dirección IP y datos básicos de tu teléfono y de la app. Nuestro proveedor de hosting puede guardarlos en registros por poco tiempo por seguridad y confiabilidad. No los usamos para identificarte.
• Eventos de uso anónimos. La app envía eventos como terminar los primeros pasos, las pantallas que abres, terminar una lección (con su nombre y tema), práctica o examen con su puntuación, ver la pantalla de suscripción y cómo la cerraste, y los errores de la app. Cada uno lleva un ID aleatorio que crea la app, tu estado, tipo de licencia e idioma, si tienes suscripción, si viene de una versión de prueba de la app, y datos básicos como la versión de la app, el tipo y sistema operativo de tu teléfono, y su configuración de idioma y zona horaria. No están vinculados a tu nombre, correo electrónico, ID del dispositivo ni ID de publicidad, y no guardamos tu dirección IP ni la usamos para saber tu ubicación.
• Reportes de problemas. Cuando reportas una pregunta o página de lección, la app envía el ID de la pregunta o página, el motivo que elegiste, tu comentario si escribiste uno, tu estado, tipo de licencia e idioma, y la versión de la app. Por favor, no pongas información personal en el comentario.
• Compras. Te suscribes a través del App Store de Apple o Google Play, que manejan tu pago. Nunca vemos tu tarjeta ni tus datos de pago. Usamos RevenueCat para confirmar tu suscripción: recibe un ID aleatorio que crea la app, tus registros de compra, el tipo de teléfono, el sistema operativo, la versión de la app y tu dirección IP. La app también le da a RevenueCat el ID aleatorio de sus eventos de uso, para que los eventos de suscripción, como el inicio de una prueba, una renovación o una cancelación, se cuenten junto con ellos.
• Correos de soporte. Si nos escribes, recibimos tu correo electrónico y lo que escribes, incluidos los datos que la app completa por ti (versiones de la app y del contenido, estado, tipo de licencia, idioma, y el sistema operativo de tu teléfono y su versión).

Este sitio web no recoge nada más que los datos básicos de solicitud que recibe cualquier sitio, y no usa cookies.

4. Cómo la usamos

Usamos esta información para entregar el contenido, confirmar suscripciones, responder tus correos, corregir el contenido reportado, entender cómo se usa la app, mejorarla y mantenerla segura.

No la usamos para publicidad ni para crear perfiles, y no tomamos decisiones automatizadas sobre ti.

5. Con quién la compartimos

Solo compartimos información con proveedores que operan partes de DMV Bee por nosotros y que solo pueden usarla para prestar su servicio:

• Cloudflare, que guarda y entrega las preguntas y lecciones de la app y aloja este sitio web.
• RevenueCat, que confirma las suscripciones.
• PostHog, que recibe los eventos de uso, los reportes de errores y los reportes de problemas de la app.

Apple y Google procesan tus compras según sus propias políticas de privacidad.

También podemos divulgar información cuando la ley lo exija, para proteger los derechos y la seguridad de nuestros usuarios u otras personas, o como parte de una fusión o venta de DMV Bee, en cuyo caso esta política seguirá aplicándose.

No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad dirigida.

6. Sin anuncios y sin rastreo

DMV Bee no tiene anuncios. No usa un ID de publicidad, un ID del dispositivo ni rastreo en apps y sitios web de otras empresas, así que nunca te pide permiso para rastrearte.

No usa tu ubicación: tú eliges tu estado.

7. Niños y adolescentes

DMV Bee está hecha para personas que estudian para un permiso de aprendizaje, que normalmente tienen 15 años o más. No está dirigida a menores de 13 años, y no recogemos a sabiendas información personal de ellos.

Como la app no necesita cuenta ni pide datos personales, un adolescente puede usarla sin compartir ninguno.

Si crees que un menor de 13 años nos envió información personal, por ejemplo en un correo, escríbenos a info@woze.app y la borraremos.

8. Cuánto tiempo la guardamos

Guardamos la información solo mientras la necesitamos para los fines anteriores: los registros de descarga por poco tiempo, los eventos de uso y los reportes de problemas mientras nos ayuden a mejorar la app, los registros de compra mientras lo exijan tu suscripción y la ley, y los correos de soporte hasta resolver tu consulta y luego solo mientras los necesitemos para nuestros registros.

9. Borrar tus datos

Puedes borrar los datos de DMV Bee tú mismo, o pedirnos que borremos lo que tenemos:

• En tu teléfono: borra la app DMV Bee. Esto borra todo lo que guardó: tus respuestas de los primeros pasos, tus ajustes, lecciones, respuestas, resultados de exámenes y preguntas guardadas. Para borrar solo un estado y tipo de licencia, abre Ajustes › Restablecer progreso.
• Lo que tenemos nosotros: escríbenos a info@woze.app con el asunto "Borrar mis datos". Borraremos tus correos de soporte y cualquier otra información que podamos encontrar con lo que nos envíes, y te responderemos para confirmarlo.

Lo que no podemos borrar a pedido: los eventos de uso y los reportes de problemas solo llevan un ID aleatorio, no tu nombre ni tu correo electrónico, así que no podemos saber cuáles son tuyos. Los guardamos como dice "Cuánto tiempo la guardamos". Los registros de compra se quedan en Apple, Google y RevenueCat mientras lo exijan tu suscripción y la ley.

Borrar la app no cancela tu suscripción. Cancélala primero en Google Play o en el App Store.

10. Tus opciones y derechos

Según dónde vivas, incluidos California y otros estados de EE. UU., puedes tener derecho a saber qué información personal tenemos sobre ti, a obtener una copia, a corregirla, a borrarla y a no recibir un trato distinto por usar estos derechos. Como no vinculamos lo que recibimos contigo, quizá no podamos encontrar información sobre ti, pero escríbenos a info@woze.app y te ayudaremos. También puedes pedir a otra persona que haga la solicitud por ti.

No vendemos ni compartimos información personal, así que no hay nada de lo que debas excluirte.

11. Seguridad y dónde se procesa la información

Usamos proveedores que cifran la información en tránsito y limitan quién puede acceder a ella. Ningún sistema es perfectamente seguro, así que mantenemos al mínimo lo que recibimos.

Nosotros y nuestros proveedores estamos en Estados Unidos, y la información puede procesarse allí o donde operen nuestros proveedores.

12. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con una nueva fecha. Si el cambio es importante, también te avisaremos en la app.

13. Contáctanos

Preguntas o solicitudes sobre tu privacidad: escríbenos a info@woze.app, o por correo postal a Woze Yazılım A.Ş., Gürsel Mah. İmrahor Cad. Premier Kampüs Ofis B Blok No: 29B İç Kapı No: 105, Kağıthane / İstanbul, Türkiye.